常に固定費の見直しをしているのですが、なかなか携帯電話・スマートホンの乗り換えができないでいました。
携帯電話を持った最初のキャリアはKDDIでauに自動切換え、その後、機種買換えをするにあたり、UQへ乗り換え。
この時はauからUQへの乗り換えでお店のスタッフが行ってくれたのでスムーズに行きました。
今回、「両学長 リベラルアーツ大学」で携帯電話・スマートホンの乗り換え先は「日本通信SIM」が良いと発信しているので、我が家も私と妻の2台を切り替えようと申し込みし、SIMを受け取りました。
しかし、SIMを受け取りSIM交換をしたら「SIMロック解除をしてください」とのメッセージが！
まず、「SIMロック解除ってなんだ！？」になった訳です。
SIMを入れ替えたらすぐにつかえるのでは！？
ここから大変苦労し、何とかSIM解除をすることができました。
もし、私同様、日本通信SIMのSIMを交換した際に「SIMロック解除をしてください」の表示が現れたら、参考にしていただけると幸いです。
対処法
MNPで携帯番号を引き継いだ場合、日本通信SIMで申し込みをした後にSIMが届き「切り替え」ボタンを押して、開通メールが届いた段階で、前キャリアが解約されます。
そして、電話番号は日本通信SIMに移動されます。
よって、電話番号は開通したSIMを挿入後に電話ができる状態になります。
私はこの時にはまだSIMロック解除が出来ていないので電話も、画面も通常通り使用することができません。
多方に連絡しなんとか全開通することができました。
通常通りの電話・画面になるまでの私の行動をお伝えいたします。
前キャリアのサポートセンターに連絡をする
最初に私が行った行動は「UQサポートセンター」に電話をしました。
●UQ mobaileお客さまセンター 9：00～20：00（年中無休） 0120-929-818
サポートセンターに問い合わせた結果、WEBよりSIMロック解除のやり方を教えてもらったのですが、
登録電話番号にショートメールが届くとのことでしたが、スタッフに「電話が使えない状況なので、ショートメールが届かないのでは？」と話したところ、その通りとのことで他にできないか確認していただきました。
すでに、電話番号か移行されているのでWEBでのSIMロック解除ができないとのことでした。
しかし店舗に行けばSIMロック解除をしていただけるとのことなので早々にUQ取り扱い店舗を確認
よって、サポートセンターに連絡をせずにUQ取り扱い店舗に連絡をすることになりました。
近くのUQ取り扱い店舗に来店予約の電話をする
スマートホンを持って直接店舗に伺おうと思ったのですが、コロナ禍の際に父の携帯電話解約をしようと店舗に伺ったら「予約」をしてから来店して欲しいとのことだったので、近隣の店舗に予約の連絡を入れました。
運良く予約が取れ伺うことに。※店舗によっては予約不要の店舗もあります。
対応していただいたスタッフの方が解約にとのもなうSIMロック解除にもかかわらず、親切な対応をしていただきました。
【伺った際に確認されたこと】
- スマートホン本体
- 契約電話番号
- スマートホンをどこで購入したか
- 本人確認の為の身分証明書
- EDI番号（スマートホンの設定の中の情報の中にあります）
SIM解除まではおおよそ10分程度で終了しました。
スマートホンを再起動すると「SIMロック なし」に表示が変わるとのことです。
事前に、WEBで確認し、店舗でのSIMロック解除は3,300円の手数料がかかるとの事でしたので支払準備をしていましたが、特に手数料のことは言われませんでした。
もしかしたら、後日請求がくるのかな～ ※こちらに関しては請求が来た・来ないがわかり次第、追加します。
SIMの交換
自宅に戻り再起動すると「SIMロック なし」に変わってました。
その後にSIM交換をしました。
当たり前ではありますが、「SIMロック解除をしてください」の表示はでず、いつもの画面に戻りました。
そしてSIMに同封されてる手順の通り行うとキャリヤ表示が「ＵＱ」だったのが「docomo」になりました！
これで晴れて「毎月10ギガ、通話料70分無料」のプランに切り替わりました。
他社への乗り換え時は、事前にWEBにてSIMロック解除をしておきましょう！
UQモバイル（docomo、docomoのサブキャリア以外）から日本通信SIMに乗り換える場合、SIMロック解除が必要になる場合があります。
私の場合はSIMロック解除が必要でした。
WEBにてSIMロック解除手続きができますので、日本通信SIMに申し込みをする前に手続きをすることをオススメします！
日本通信SIMの対応ネットワーク
ドコモ LTE(4G) / 5G
SIMロックとは
携帯端末を購入したキャリアとは別のキャリアのSIMカードを挿入すると、インターネットや通話の利用ができないようロックされることを「SIMロック」と言い、大手キャリアを中心に、機種代金の未払いや端末の詐欺・転売などの防止を理由に、このシステムが導入されました。
そこで、総務省はユーザーの利便性向上と各キャリア間の競争の健全化を図るために、SIMロックを原則的に禁止することを発表し、2021年10月1日以降に購入した端末は、SIMロックのない状態で入手することができます。また、2021年9月以前に購入した端末でも、無料でSIMロック解除の手続きをすることができるようになりました。
SIMロック解除とは
購入したキャリアと異なる回線を使用できないようにする仕組みを解除することです。
SIMロック解除が必要かどうか確認する
UQモバイルで購入したスマートフォンがSIMロック対象機種かどうかは、以下の方法で確認できます。
- UQモバイル公式サイト
- MyUQ mobileアプリ
- アプリを起動し、「お客さまサポート」 >「SIMロック解除」へ進む
- UQモバイルショップ
- 店頭に来店してスタッフに確認する
SIMロック解除方法
UQモバイルのSIMロック解除方法は、以下の2通りがあります。
- MyUQ mobileアプリ
- アプリを起動し、「お客さまサポート」 >「SIMロック解除」へ進む
- 画面の指示に従って操作する
- UQモバイルショップ
- 店頭に来店し、スタッフに手続きを依頼する
- 手数料がかかります（3,300円税込） ※今回、店頭での支払いはありませんでした。後程、請求がくるのかわかりしだいお伝えします。
注意事項
- SIMロック解除には、MNP予約番号発行後に行う必要がある
- SIMロック解除手続きには、約10日かかる
- 一度SIMロック解除すると、再度ロックすることはできない
日本通信SIMへの乗り換え手順
- UQモバイルでMNP予約番号を取得する
- 日本通信SIMを申し込み、MNP予約番号を伝える
- 日本通信SIMが届いたら、UQモバイルのSIMカードを取り出し、日本通信SIMを挿入する
- スマートフォンの設定画面から、APN設定を行う
参考情報
- 日本通信SIM公式サイト: https://www.nihontsushin.com/support/contact_tel.html
- UQモバイル公式サイト: https://www.uqwimax.jp/
まとめ
正直、かなり焦りました。
電話が使えなるのでは、最悪電話番号を新しくしなければならないのか、もろもろの登録先のショートメールがとどかなくなるなど不安がよぎりました。
WEB検索をしたが見てもわからず、ますます焦ってました。
auのサポートセンターと話をしても上の空で聞いていたと思います。
できればサーポートセンターのスタッフが最初に、「SIMロック解除には二通りの方法があり、①WEBにての申し込み②店舗でのSIMロック解除があります」と言っていただけるだけで、不安が無くなり安心できます。
私はサポートセンターのスタッフに、「店舗に行けばSIMロック解除ができて新しいSIMを入れれば大丈夫なんですね！」って2度聞いてしまいました。＾＾；
UQモバイル（docomo,docomoサブキャリア以外）から日本通信SIMに乗り換える際、SIMロック解除が必要かどうか確認し、必要な場合は上記の手順で解除を行ってください。
日本通信SIMの乗り換えは、Amazonや楽天市場から「日本通信SIM新スターターパック」を購入すると日本通信SIMのホームページから乗り換えより「安く」できます！
このブログ記事が、UQモバイルから日本通信SIMに乗り換える際の参考になれば幸いです。
